Presso le sedi territoriali (Ust), la Cisl mette a disposizione dei lavoratori appositi Uffici vertenze dedicati ad assistere e tutelare i lavoratori pubblici e privati nelle eventuali controversie inerenti il rapporto di lavoro.
Gli Uffici vertenze svolgono attività di:

• tutela individuale del lavoratore nelle vertenze con il datore di lavoro;
• consulenza nel controllo della busta paga, del trattamento di fine rapporto (TFR), competenze accessorie, ecc.;
• consulenza sulla interpretazione delle leggi e contratti di lavoro;
• assistenza legale nelle controversie lavorative;
• assistenza tecnico-legale in caso di infortunio o malattia professionale;
• recupero crediti vantati dal lavoratore nei confronti dell'azienda.

Gli Uffici vertenze costituiscono inoltre un valido supporto per l'azione contrattuale del sindacato, fornendo le indicazioni normative necessarie a rendere esigibili le diverse pattuizioni.
Gli Uffici vertenze della Cisl rappresentano, quindi, uno strumento fondamentale per il rispetto dei diritti individuali e collettivi nei rapporti di lavoro, a garanzia dello sviluppo e progresso dell'intera società.